Conditions d’utilisation

Nos conditions de services

Conditions de services – comme 9! Services de nettoyage professionnel s.e.n.c.

Bienvenue chez comme 9! Services de nettoyage professionnel s.e.n.c.! Pour assurer une collaboration agréable et transparente, voici nos principales conditions :

1. Nos services

Nous offrons des services d’entretien ménager adaptés à vos besoins : forfaits réguliers, services ponctuels ou à la carte. Toute demande spéciale sera convenue ensemble avant l’intervention.

2. Engagements de notre entreprise

• Effectuer un travail professionnel et de qualité.
• Utiliser des produits sécuritaires et respectueux de l’environnement (sauf si vous préférez les vôtres).
• Respecter votre vie privée et la confidentialité de vos informations.

3. Engagements du client

• Donner accès au logement/locaux aux dates et heures prévues.
• Signaler tout objet fragile, condition particulière ou produit interdit.
• Maintenir un environnement sécuritaire pour notre équipe.

4. Paiement

• Les tarifs sont convenus à l’avance.
• Le paiement est dû avant chaque service pour les particuliers, et sur une base mensuelle pour les entreprises
• Tout retard de paiement peut entraîner des frais additionnels.

5. Annulation

• Merci de nous prévenir au moins 24 heures avant en cas d’annulation ou de modification.
• Sinon, des frais d’annulation de 25% des services convenus pourront être facturés.

6. Responsabilité

Nous traitons vos biens avec soin, mais nous ne pouvons être tenus responsables des dommages liés à :

• des objets fragiles non signalés,
• l’usure normale de vos biens,
• des problèmes déjà existants (ex. : fissures, équipements défectueux).

7. Résiliation

Chaque partie peut mettre fin à l’entente avec un préavis écrit de 30 jours en cas de contrat à long terme.

8. Confidentialité

Vos informations personnelles et vos coordonnées restent strictement confidentielles.